更新日期：2026年01月05日
生效日期：2026年01月05日
捷运达APP是一款由上海捷依通信科技有限公司（以下简称"捷依"）提供的移动端工具，作为捷依运输管理系统的配套作业平台，司机可通过APP接收系统分派的运单信息、完成物流运输各节点的线上操作。为明确捷运达APP如何获取、使用、存储用户个人信息及用户享有的相关权利，我们特制定本指引，核心要点如下：
如您想了解更详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
我们深知个人信息对您的重要性，将尽全力保障您的个人信息安全可靠。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并理解本《捷运达APP隐私保护指引》。
在您使用捷运达APP服务的过程中，捷依运输管理系统会按照如下方式收集您主动提供或因使用服务产生的信息，用以向您提供服务、优化服务质量及保障账号安全。
当您下载使用捷运达APP服务时，需先在捷依运输管理系统中录入司机必要信息，我们会收集您的身份证、驾驶证、行驶证、运输资格证、从业资格证、手机号、微信号、所属公司、员工属性。收集这些信息是为了完成APP授权及正常使用，保障账号安全。其中，【敏感信息】身份证、驾驶证、行驶证、运输资格证、从业资格证、手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为满足相关法律法规要求。若不提供这类信息，您可能无法正常使用APP中部分业务。
当您使用捷运达APP服务时，为保障服务正常运行、改进优化服务体验及保障账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、APP软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在APP内的搜索、查看记录、服务故障信息等）。此类信息仅收集与APP功能使用直接相关的内容，不收集您设备内其他应用使用记录、浏览历史等无关信息，是提供服务必须收集的基础信息。
当您使用捷运达APP查看运单信息时，需先通过捷依运输管理系统发起申请，由管理员分派运单后，您可查看派单公司、运单、订单及相关信息（因权限差异，不同用户查看内容不同）。
当您使用司机相关功能时，需先在捷依车辆监控系统、捷依TMS运输系统维护司机信息（填写手机号、姓名、登录权限等），完成后即可查看捷依运输管理系统分派的相关运单信息。
为符合道路运输相关法律法规要求、保障运输作业安全及顺利完成运单结算开票事宜，您在使用APP承接运单、申请开票等功能时，需完成实名认证并提供相关实名认证信息，包括但不限于真实姓名、身份证号码、身份证正反面照片、【敏感信息】人脸识别信息。前述信息均为敏感个人信息，若您不提供，将无法完成实名认证，进而无法使用承接运单、申请开票等相关功能，但不影响其他基础浏览功能。我们将对敏感信息进行加密存储，仅用于法定及约定用途。
因运输作业需绑定对应运营车辆，您在使用APP承接运单等功能时，需向我们提供车辆资料，包括但不限于车辆牌照号码、车辆行驶证照片、车辆营运证照片、车辆保险单信息、车辆识别代号（VIN）、发动机号码。收集前述信息是为核实车辆运营资质合法性、保障运输作业安全及完成运单匹配，若您不提供，将无法绑定运营车辆及承接运单，但不影响其他基础浏览功能。
当您通过APP申请开票服务时，为实现开票需求，需向我们提供开票相关信息（包括但不限于开票抬头、纳税人识别号、【敏感信息】银行账户信息、开票金额、发票类型），并授权我们将您的实名认证信息（真实姓名、身份证号码）、车辆资料（车辆牌照号码）及开票相关信息共享给第三方开票平台。若您不提供前述信息或不同意授权共享，将无法使用开票服务，但不影响其他服务功能。
目前，除因您使用捷依账号登录第三方合作APP时，我们会获取该APP反馈的与运单相关的日志信息（如运单接收状态）外，捷依不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从其他第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您明示信息的来源、类型及使用范围；若相关信息处理活动超出您原本向第三方提供信息时的授权同意范围，我们将在处理前征得您的明示同意，并严格遵守相关法律法规，要求第三方保障信息合法性。
APP仅在您使用特定功能时申请对应设备权限，具体如下：
您可通过手机"设置-应用-捷运达APP-权限"随时关闭上述权限，关闭后仅影响对应功能使用，不影响其他服务。
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
请您理解，我们提供的功能和服务会不断更新发展，若某一功能或服务未在前述说明中且需收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，采用加密技术存储敏感信息，数据库采用权限隔离+加密备份机制，防止数据泄露。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息，将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，具体如下：
若法律法规或监管部门要求延长存储期限，我们将按要求执行，并在指引中更新相关说明。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您。
我们每日对用户个人信息进行加密备份，备份数据保留3个月，可应对数据丢失、灾难恢复等场景，保障数据安全性和可恢复性。
我们努力为用户的信息安全提供保障，防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露，将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施保障信息安全。
我们通过加密技术、匿名化处理等手段保护您的个人信息；为保障安全传输，会在您设备本地完成部分信息加密工作；为预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息，提升设备端安全能力。
我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息安全，严格限制访问信息的人员范围，要求相关人员遵守保密义务，并进行定期审计，确保信息访问合规。
对于您授权共享给第三方开票平台的个人信息，我们会与第三方开票平台签订严格的信息安全保障协议，要求其采取符合法律法规要求的安全保护措施，禁止其超出开票目的使用或泄露您的个人信息。我们将对第三方开票平台进行年度安全审计，要求其每半年提交一次信息安全合规报告；若第三方存在违规使用信息的行为，我们将立即终止合作，并追究其法律责任。
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您，通知内容将包含事件发生时间、影响范围、已采取的补救措施、用户可采取的防护措施及联系方式。
我们可能将通过某些功能收集的信息用于其他服务，例如，将您在使用某一功能或服务时收集的信息在另一功能或服务中为您提供特定服务内容。
为确保服务安全，帮助我们更好地了解应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。
我们使用您的实名认证信息用于核实您的身份合法性，确保您具备承接运单的主体资格；使用您的车辆资料用于核实车辆运营资质，匹配对应运单需求及保障运输安全；使用您的开票相关信息并结合您的授权，向第三方开票平台同步信息以完成发票开具、交付及相关税务合规事宜。我们不会将您的个人信息用于精准营销、广告推送等未经您明示同意的用途。
除为实现本指引所列产品功能所必需、通过第三方 SDK 或授权合作伙伴处理的情形（详见「5.4 第三方 SDK 目录」）外，我们不会主动将您的个人信息共享或转让至其他第三方；如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方的情形，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
法律法规要求必须向司法机关、监管部门提供个人信息的，我们将在提供前通知您（除因保密义务无法通知的情形外），并记录提供的信息范围、依据。
针对开票服务，在您明确授权同意的前提下，我们会将您的实名认证信息（真实姓名、身份证号码）、车辆资料（车辆牌照号码）及开票相关信息（开票抬头、纳税人识别号、银行账户信息、开票金额、发票类型）共享给第三方开票平台，共享目的仅限于为您提供开票服务、完成发票开具及相关税务合规手续。我们会对第三方开票平台的信息使用行为进行监督，要求其严格按照约定用途使用信息，不得超出范围使用或泄露。我们将记录向第三方开票平台共享信息的日志，包括共享时间、共享信息类型、接收方，日志保留至发票税务留存期限届满。
我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
以下为捷运达APP安卓客户端接入第三方 SDK 目录与其所使用于的业务：
设备信息包括：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI 等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）。
网络信息包括：IP 地址，WiFi 信息，基站信息等相关信息。
使用第三方提供的功能是为了我们能够更好地向您提供服务；就上述目的而言，在本节提及的任何第三方所在的位置或使用您的个人信息的位置可能会在您的司法管辖区以外的地区，包括可能没有与您所在司法管辖区的法律实质上相似或达到该等法律目的的个人信息保护法规的地区。
在您使用捷运达APP期间，为方便您访问、更正、删除个人信息、撤销授权或注销账号，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可按照以下界面指引进行操作。
您可随时撤销对第三方开票平台的信息共享授权，您可通过所在公司代为申请注销，我们将在24小时内停止向第三方开票平台共享您的后续信息，第三方需在15日内删除已获取的您的信息（法律法规要求保留的除外），但不影响第三方开票平台在您撤销授权前已基于合法授权所完成的开票相关操作。
若您需要删除您的实名认证信息、车辆资料或开票相关信息（符合法律法规规定的保留期限要求的除外），可通过本指引第9节的联系方式与我们联系，我们将在3个工作日内完成身份核实，核实通过后7个工作日内处理完毕，并通过APP消息或短信告知结果。
我们可能会适时对本指引进行修订，修订后将在"修订历史记录"中列明历次修订的日期、核心变更内容（例：2026年01月05日修订：补充车辆保险单信息收集说明、细化开票信息共享范围、新增账号注销流程）。
当指引的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息；若您在指引变更生效后继续使用APP，即视为同意变更后的条款；若您不同意，可停止使用APP并申请注销账号，我们将按规定处理您的个人信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用捷运达APP服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。
APP注册环节将增加年龄校验，用户需填写出生日期，系统自动判断是否为未成年人；若判定为未成年人，将提示其需监护人同意，否则无法完成注册。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问，或需申请删除未成年人误提交的个人信息时，请通过第9节的联系方式与我们联系，并提供监护人身份证、户口本（证明监护关系）、未成年人身份证（如有），我们将在5个工作日内核实并处理，处理结果通过监护人预留的联系方式反馈。
鉴于捷运达APP服务面向运输行业从业人员，需具备相应的民事行为能力及运营资质，未成年人不应使用本APP承接运单等相关服务。
当您有投诉、建议、信息查询或其他相关问题时，可通过以下方式联系我们：
您可通过APP内"我的-在线客户"联系反馈，我们将在2个工作日内响应，7个工作日内办结。
若您对我们的信息处理行为有异议，可先与客服沟通；沟通无果的，可向上海市嘉定区数据管理部门投诉，或通过诉讼方式解决。
若联系方式发生变更，我们将通过APP公告、弹窗通知等方式告知，确保您能及时联系到我们。
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的一周内予以回复。